De Activinsights-app maakt via Bluetooth verbinding met je mobiele apparaat en uploadt je gegevens regelmatig naar onze server. De app is compatibel met Microsoft-, Android- en Apple-apparaten. Volg de onderstaande instructies om de app te downloaden voor jouw apparaattype.
PC Application (Microsoft)
- Zoek naar Activinsights Band Uploader in de Microsoft Store en installeer de app op je apparaat of download heir.
- Open na het downloaden de app.
- Houd de zilveren knop op de Activinsights Band vijf seconden ingedrukt totdat de app het bandje herkent.
Android (Google Play)
- Zorg ervoor dat je Bluetooth is ingeschakeld.
- Zoek naar Activinsights Band Uploader in de Google Play Store en installeer de app op je apparaat of download heir.
- Open na het installeren de app. Opmerking: De app kan toestemming vragen voor toegang tot je locatie en voor meldingen die nodig zijn voor de verbinding met de Activinsights Band. Geef deze toestemming voor optimale functionaliteit van de app.
- Houd de zilveren knop op het bandje vijf seconden ingedrukt en laat dan los om je bandje te verbinden.
- Het bandje uploadt gegevens automatisch als de app actief is. Je hoeft het bandje niet telkens opnieuw te verbinden wanneer je het bandje gebruikt.
Apple iOS (App Store)
- Zorg ervoor dat je Bluetooth is ingeschakeld.
- Zoek naar Activinsights Band Uploader in de App Store en installeer de app of download heir.
- Open na het installeren de app. Opmerking: De app kan toestemming vragen voor toegang tot Bluetooth en voor meldingen die nodig zijn voor de verbinding met de Activinsights Band. Geef deze toestemming voor optimale functionaliteit van de app.
- Houd de zilveren knop op het bandje vijf seconden ingedrukt en laat dan los om je bandje te verbinden.
- De gegevens worden dan geüpload. Laat de app op je apparaat open om de uploads door te laten gaan. Als de app wordt gesloten, moet deze opnieuw worden geopend voordat de Band gegevens kan uploaden.
- De Band gaat automatisch door met het uploaden van gegevens, op voorwaarde dat de app open en actief is. Je hoeft het bandje niet telkens opnieuw te verbinden wanneer je het bandje gebruikt.
Veelgestelde vragen en Probleemoplossing
Waarom maakt de app geen verbinding met mijn Band?
- Controleer of de app open en actief is
- Controleer of er problemen worden gemeld op het hoofdscherm
- Controleer meldingen op eventuele foutmeldingen
- Controleer of Bluetooth is verbonden
- Controleer of je overal toestemming voor hebt gegeven
- Als het bandje nog steeds geen verbinding maakt, houd je de zilveren knop vijf seconden ingedrukt om een handmatige upload te starten
Waarom heeft mijn bandje geen gegevens geüpload?
- Controleer of de app open en actief is
- Controleer of mobiele data is ingeschakeld
- Controleer of Bluetooth is verbonden
- Controleer het tabblad Uploads voor foutmeldingen in het rood. Als een fout langer dan 24 uur wordt weergegeven, ga je naar het tabblad About en druk je op Upload Support File.
Hoe upload ik gegevens?
- De app moet op de achtergrond geopend en actief zijn om gegevens te kunnen uploaden. Als de app geforceerd wordt gesloten, worden er geen gegevens geüpload.
- Nadat je het bandje voor het eerst met de app hebt verbonden, zou deze automatisch gegevens moeten uploaden als de app actief is.
- Als je gegevens niet automatisch worden geüpload, kun je dit handmatig doen door de knop op het bandje vijf seconden ingedrukt te houden en los te laten.
Heeft de app invloed op de batterij?
- Als je Bluetooth normaal niet gebruikt op je apparaat, merk je misschien dat je batterij iets sneller leeg raakt, maar dit effect is zeer minimaal.
Problemen met Android verhelpen
- Als je problemen ondervindt met je Android-apparaat of als je telefoon wordt uitgeschakeld, controleer dan of de app nog actief is.
- Op het tabblad Uploads worden eventuele foutmeldingen weergegeven.
